Controlling w służbie HR, czyli zarządzanie kapitałem ludzkim w liczbach

Takie spojrzenie wpływa nie tylko na zarządzanie personelem, ale także na realizację ogólnej strategii organizacji i jej późniejszy sukces rynkowy.

Jak wskazują wyniki badania GAVDI Polska i Controlling Partner „Wsparcie zarządzania zasobami ludzkimi przez controlling w Polsce”, zaledwie jedna trzecia firm traktuje komórki HR jako partnerów w opracowaniu strategii. Wynika to zapewne z faktu, że prawie 70% organizacji podejmuje decyzje dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi bez jakichkolwiek analiz i kalkulacji, a 18% przyznaje, że są to decyzje intuicyjne i przypadkowe. Ponad 90% firm nie ma z kolei wyodrębnionego stanowiska controllera personalnego — osoby odpowiedzialnej za koordynację planowania zatrudnienia i kosztów osobowych zgodnie z przyjętą strategią i dostarczającej informacje wspierające decyzje personalne na każdym szczeblu zarządzania. Tymczasem zarządy i menedżerowie coraz częściej oczekują wsparcia procesów decyzyjnych w obszarze HR precyzyjną informacją i możliwością wyrażenia wartości kapitału ludzkiego w pieniądzu. Wyliczenie kosztów absencji i fluktuacji czy zwrotu z inwestycji, choć trudne, jest możliwe. Takie informacje powinny mieć kluczowe znaczenie przy podejmowaniu ważnych decyzji w obszarze zarządzania personelem oraz organizacją jako całością. Z kolei brak konkretnych danych o sta-nie kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwie może doprowadzić do podejmowania błędnych decyzji, które w konsekwencji mogą negatywnie wpływać na finanse firmy i jej sytuację rynkową. Z pomocą osobom zarządzającym pracownikami przychodzi strategiczny controlling personalny, rozumiany jako planowanie i kontrola działań w obszarze HR poprzez wymierne dane liczbowe.

Efektywny controlling personalny

Controlling personalny to filozofia zarządzania przedsiębiorstwem, która zajmuje się zrozumieniem, przełożeniem i planowaniem długofalowych działań w obszarze HR przy wykorzystaniu wymiernych danych liczbowych. Skuteczne korzystanie z tych narzędzi opiera się na przekonaniu, że pracownicy to istotny składnik aktywów przedsiębiorstwa, który zwiększa przewagę konkurencyjną firmy na rynku. To ważne narzędzie w rękach kadry menedżerskiej, wymagające jednak ściśle określonego podejścia do pracowników w organizacji.