Sztuka perswazji w kontaktach interpersonalnych wewnątrz organizacji
Znaczenie słowa perswazja ewoluuje. Jedni kojarzą je z manipulacją, inni z oznaką pewności i logiką argumentacji. Są też tacy, którzy odbierają je jako propagandę czy indoktrynację. Tak naprawdę chodzi o komunikację perswazyjną.
Perswazja jest pojęciem wpływu społecznego, przez który rozumie się takie działania, dzięki którym ludzkie przekonania, opinie, postawy, wartości czy zachowania ulegają zmianom pod wpływem komunikacji1. To co odróżnia ją od manipulacji to fakt obustronnej korzyści i osiągnięcie porozumienia, wynikające z przekonania jednej strony do własnych racji. Przy manipulacji mamy tylko jednostronny interes i intencję.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 94% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.
Zaloguj się
