Wykorzystanie chmury obliczeniowej w optymalizacji procesów biznesowych

Technologię tę można zdefiniować jako następny etap rozwoju Internetu, polegający na dostarczeniu użytkownikowi końcowemu kompleksowej usługi (od podstawowych zasobów obliczeniowych do rozwiązań biznesowych) w dowolnie wybranym przez niego miejscu i czasie. Wprowadzenie CC oznacza jednocześnie całkowite zerwanie z dotychczasowym postrzeganiem infrastruktury IT. Zamiast centrów danych i serwerowni pojawia się usługa, a użytkownik nie ponosi żadnej odpowiedzialności za stronę technologiczną i utrzymanie funkcjonalności zasobów IT (Maintenance). Przedsiębiorstwo dzierżawi zasoby cyfrowe, a pracownicy nie znają lokalizacji komputerów, centrów danych ani aplikacji czy baz danych, z których korzystają. Zasoby te znajdują się bowiem gdzieś w chmurze.

Kluczowym elementem dla zdefiniowania CC jest sprowadzenie całego zjawiska do miana usługi. W odróżnieniu od tradycyjnej infrastruktury IT, w miejsce dotychczasowych aktywów oraz wartości niematerialnych i prawnych (hardware/software) pojawia się usługa pozwalająca na wykonanie tych samych operacji obliczeniowych taniej oraz z pełną dostępnością w miejscu i czasie determinowanym przez wymogi biznesowe. Pozwala to diametralnie zmienić strukturę wydatków na IT. Posługując się zasadą Pareto – w miejsce dotychczasowej struktury, gdzie 80% nakładów stanowiły wydatki na obsługę systemów i infrastrukturę, a tylko 20% na opracowanie nowych aplikacji i optymalizację pracy, dzięki CC prawie całość 80% jest uwalniana (trzeba pamiętać, że CC jest usługą komercyjną, a więc płatną).

Potwierdzają to badania Microsoft, z których wynika, że firmy przeznaczają na opracowywanie nowych aplikacji przeciętnie tylko 11% firmowego budżetu IT, a resztę pochłania obsługa systemów i wydatki na infrastrukturę. Większość wydatków z tych 11% przypada na duże, „strategiczne” projekty, takie jak nabywanie i wdrażanie kluczowych systemów korporacyjnych. Pozostaje więc niewiele środków na takie inicjatywy jak zagwarantowanie pracownikom dostępu do wszystkich potrzebnych dokumentów, niezależnie od tego, gdzie są, jakiego urządzenia używają i z kim pracują¹.