Źle wdrożony system informatyczny

Problem: Niedawno miałem przyjemność uczestniczyć w organizowanym przez redakcję „Controllingu i Rachunkowości Zarządczej” Klubie Controllera – po raz kolejny świetne merytorycznie prezentacje (przy tej okazji gratuluję wysokiego poziomu spotkania). Przypomniało mi się takie stwierdzenie prowadzącego prelekcję, że „nie ma złych systemów informatycznych – są tylko źle wdrożone”. Czy mogę prosić o rozwinięcie tego zagadnienia? Przygotowujemy się do wdrożenia narzędzia Business Intelligence. Zawsze sądziłem, że gdy firma wydaje tak duże pieniądze na wdrożenie BI, to powinna się spodziewać, że wdrożenie przebiegnie sprawnie i wzorowo, ale sądząc z opinii eksperta na spotkaniu w Klubie, w niektórych przypadkach tak jednak nie jest. Co stanowi największy problem w tym przypadku?