Wskaźniki wykorzystywane w konstrukcji budżetów IT

Problem: W literaturze fachowej niewiele miejsca poświęca się budżetom kosztów stałych/sztywnych, wynikających chociażby z podpisanych umów/kontraktów, oraz budżetom kosztów mniej sztywnych, wynikających z planowanych na kolejny rok zadań. Powyższe zagadnienie jest zwrócone na przedstawienie benchmarków, które są wykorzystywane w budżetach pionów/departamentów IT w firmach z branży IT/telekomunikacji. Proszę o zaprezentowanie, jak powyższe wskaźniki kształtują się w branży IT/telekomunikacji. Oczywiście jestem zainteresowany także innymi benchmarkami, jakie są najczęściej analizowane przy procesie konstrukcji budżetów IT.