Klient „strategiczny” od największych strat

Problem: Nasza firma zmieniła w zeszłym roku strategię rynkową. Dotychczas obsługiwaliśmy głównie średnich i małych klientów na naszym rynku, ale postanowiliśmy zawalczyć o tych największych, licząc na większe zamówienia. Z nową strategią wiązał się znaczny wzrost budżetów marketingowych, ale jak na razie mimo kilkunastu miesięcy ciężkiej pracy całej firmy, klienci Ci generują tylko straty, a zamówień jest mało. Tymczasem nasza konkurencja osiąga bardzo dobre wyniki, pracując tylko z takimi klientami. Dlaczego w naszym przypadku to nie działa?