Zarządzanie przepływem pracy, czyli po co w projektach stosuje się system Kanban?

Zwinne zarządzanie projektami IT

W branży IT do prowadzenia projektów najczęściej stosuje się metodyki zwinne. Ich najważniejszą zaletą jest wysoka podatność na zmiany, co ma szczególnie istotne znaczenie wtedy, gdy w projekcie pojawiają się nowe wymagania (zarówno funkcjonalne, jak i techniczne). Poza samą branżą informatyczną zwinne podejście warto stosować w szczególności do projektów innowacyjnych (na przykład rozwoju start-upów), a także tych przedsięwzięć, które:

• organizacja realizuje po raz pierwszy,
• nie mają jasno zdefiniowanego zakresu, a prace, które wiążą się z projektem i jego realizacją, nie są do końca znane,
• wymagają elastycznego reagowania na zmiany, między innymi te wynikające z pojawienia się nowych potrzeb klienta,
• mają charakter wieloetapowy i złożony, a klient oczekuje, że produkt będzie mu dostarczany w modelu przyrostowym.

Wysoka elastyczność metodyk zwinnych wynika między innymi z tego, że do minimum ograniczono w nich proces planowania. W efekcie szczegółowo planowane są tylko te prace, które mają być zrealizowane w najbliższym czasie („planowanie w samą porę”), natomiast pozostałe zadania są sformułowane w sposób ogólny i podlegają uszczegółowieniu wraz z postępem prac nad projektem.

Zwinne projekty rozpoczynają się od spotkania inicjującego, w czasie którego przeprowadza się dyskusję na temat wymagań, jakie w stosunku do produktu ma klient. W jego trakcie planuje się też prace niezbędne do osiągnięcia celu projektu. Cały cykl rozwoju produktu dzieli się na mniejsze „podprojekty”, zwane iteracjami, w czasie których realizowane są tylko te zadania, które zobowiązali się wykonać członkowie zespołu projektowego. Iteracje mają ściśle określone przedziały czasowe, dlatego ważne jest, po pierwsze, odpowiednie dobranie ilości prac do możliwości zespołu projektowego, zaś po drugie – sprawne zarządzanie przepływem pracy w projekcie, tak by nie powstawały opóźnienia czy przestoje.

Każdą iterację kończy spotkanie podsumowujące, podczas którego:

• dokonuje się przeglądu zrealizowanych prac,
• ustala się, jakie nowe wymagania powinien spełniać gotowy produkt,
• określa się, jakie zmiany i poprawki należy wprowadzić w czasie kolejnej iteracji,
• wybiera się prace, które należy zrealizować w czasie kolejnej iteracji w pierwszej kolejności.

Specyfika zwinnych projektów sprawia, że w procesie zarządzania ich przebiegiem ważne jest koordynowanie i monitorowanie przepływu prac, tak by poszczególne etapy projektu realizowane były terminowo i przy optymalnym wykorzystaniu zasobów. Celowi temu służy między innymi system Kanban, opracowany, co prawda, pod kątem przedsiębiorstw produkcyjnych, ale chętnie adaptowany również na grunt zarządzania projektami.