Zasoby

Składniki ekonomiczne, które są używane lub zużywają się się w trakcie realizacji działań, czego wyrazem jest powstanie kosztów. Wiadomo, że zasoby występują w ograniczonych ilościach. Przedsiębiorstwo musi więc dokonywać nieustannie wyboru sposobu ich wykorzystania, aby zminimalizować ponoszone koszty. Mimo iż zasoby są zużywane w celu wytworzenia i sprzedaży wyrobów i usług, to nie wyroby i usługi, lecz działania są przyczyną ponoszonych kosztów. Zasobami są np. ludzie (praca), maszyny i urządzenia, środki transportu, powierzchnie biurowe, produkcyjne i magazynowe, materiały oraz media technologiczne (woda, energia itp.), a nawet określone procedury oraz metody postępowania, np. przy obsłudze klientów bądź też przy zamówieniu materiałów.