Zarządzanie ograniczeniami (Theory of Constraints, TOC)

Podejście opracowane przez E. Goldratta, dotyczące inicjowania oraz utrzymywania procesu ciągłego usprawniania. TOC bazuje na spostrzeżeniu, że w każdym systemie istnieje podstawowe źródło problemów, nazywane ograniczeniem (constraint). Wprowadzanie usprawnień związane jest natomiast z trzema następującymi pytaniami: Co zmienić? Na co zmienić? Jak przeprowadzić zmianę? TOC wykorzystuje tzw. 5 kroków, jako model zarządzania systemami. Te kroki to:
• zidentyfikuj ograniczenie systemu,
• wyeksploatuj ograniczenie,
• podporządkuj inne elementy systemu ograniczeniu,
• wzmocnij ograniczenie,
• wróć do punktu 1 (nie pozwól, aby inercja stała się ograniczeniem).
Zarządzanie ograniczeniami znajduje obecnie zastosowanie w następujących dziedzinach: produkcja i logistyka, łańcuch dostaw, zarządzanie projektami, rachunkowość.