Yield Management

Metoda sterowania cenami i zdolnością (usługową) optymalizującą dochody. Metoda ta rodziła się kilkanaście lat temu w sektorze usług. Poszerza ona klasyczne instrumentarium marketingu, do którego należą: polityka produktowa, polityka dystrybucji, polityka komunikacji i polityka cenowa. Yield Management pozwala sterować wykorzystaniem zdolności (produkcyjnej, usługowej), co dotychczas należało do funkcji produkcji, operatywnego kierownictwa lub zarządzania przedsiębiorstwem i było oddzielone od czynności marketingowych, a marketingowi raczej przeszkadzało. Yield Management posiada współcześnie charakter uniwersalnego instrumentu zarządzania, wykraczającego poza sektor usług.