Operacjonalizacja celów z BSC
Oznacza umiejscowienie działań ukierunkowanych na ich realizację w zbiorze codziennych zadań pracowników firmy. Sposobem na operacjonalizację celów z BSC jest tzw. kaskadowanie. W literaturze z zakresu BSC często opisuje się kaskadowanie jako tworzenie nowych Kart (powiązanych z Kartą „główną”) dla niższych szczebli zarządzania, sięgające czasem nawet do poziomu pojedynczego pracownika (tzw. Osobista Karta Wyników).