Kapitał intelektualny
Suma doświadczeń i wiedzy, na którą składają się nie tylko pomysły i umiejętności pracowników, ale też systemy i procedury, laboratoria badawcze, aktywa marketingowe oraz różne niezliczone aspekty kultury firmy, które przyczyniają się do jej sukcesu. Każda firma posiada kapitał intelektualny.