Controlling marketingu
Koordynuje przepływ informacji marketingowej w przedsiębiorstwie po to, aby firma mogła skoncentrować się przede wszystkim na korzyściach, jakie może zapewnić swoimi klientom, i odróżnić się tym samym od konkurencji. Wszelkie działania marketingowe podejmowane są i realizowane przy uwzględnieniu:
* orientacji na klienta i rynek (koncentracja na realizacji potrzeb klientów),
*orientacji na cele (rozpatrywana z punktu widzenia skuteczności działań),
* orientacji na wąskie gardła (zapewnienie efektywności działań),
* orientacji na przyszłość (planowanie przyszłej pozycji rynkowej przedsiębiorstwa).