Analiza systemowa
Metoda rozwiązywania złożonych problemów wykorzystująca podejście systemowe, tj. traktująca organizację jako złożony system, którego poszczególne części współpracują dla powodzenia całości. Metoda ta rozpoczyna się od uświadomienia i identyfikacji sytuacji problemowej, czyli rozbieżności między osiągnięciami a aspiracjami, co najmniej w jednej z istotnych sfer działania organizacji. Obejmuje ona cztery zasadnicze formy rozwiązywania problemu:
* sformułowanie problemu,
* badanie (analizowanie) sytuacji problemowej (gromadzenie informacji, wyjaśnianie kwestii, analizowanie faktów, prawdopodobieństwa, kosztów itp.),
* „rekurencję” problemu (dekompozycja złożonego problemu na mniejsze),
* projektowanie rozwiązania (wyliczenia, oszacowania, budowa modelu, symulacja, wariantowanie itp.).