Adaptacja strategii/planu strategicznego

Organizacje stosujące zaawansowane modele Balanced Scorecard zarządzają poprzez system bazujący na podwójnej pętli (podwójne sprzężenie zwrotne). Zarówno strategia, jak i zadania operacyjne są zarządzane w systemie podwójnej pętli. Pierwsza pętla dostarcza informacji o tym, jakie są odchylenia planu i wykonania w obszarze realizacji strategii. Informacje te pozwalają podejmować bieżące akcje korygujące. Druga pętla dostarcza informacji o prawdziwości przyjętych w przeszłości założeń strategicznych, identyfikując założenia prawdziwe oraz fałszywe, tzn. te cele niższego rzędu, których realizacja odpowiednio doprowadziła albo nie doprowadziła do osiągnięcia zakładanych rezultatów (celów wyższego rzędu). Prowadzi to do korekty działań ze względu na odchylenia plan/wykonanie oraz zmian strategii ze względu na przyjęte założenia strategiczne.