System informatyczny jako element przewagi konkurencyjnej

Problem: Wiele przedsiębiorstw stawia sobie obecnie pytanie, czy system informatyczny może im dać trwałą przewagę konkurencyjną. Odpowiedź na tak postawione pytanie wydaje się być trywialna – oczywiście, że tak! Czego wobec tego brakuje użytkowanym dziś w przedsiębiorstwach systemom, aby taka przewaga stała się rzeczywista? Przecież większość firm użytkuje różnorodnej klasy systemy informatyczne, a zwykle (poza usprawnieniem ewidencji danych) niewiele z tego wynika.