Solidne ERP kluczem do wdrożenia BI

Systemy klasy Business Intelligence (BI) pełnią dziś coraz częściej rolę podstawowego narzędzia pracy menedżerów. Analizy biznesowe są trudnym do przecenienia narzędziem wspierającym podejmowanie decyzji strategicznych i definiowanie kierunków rozwoju przedsiębiorstwa. Coraz częściej narzędzia analityczne znajdują zastosowanie także na poziomie kierownictwa średniego szczebla czy nawet działalności operacyjnej.

Nikogo nie dziwi obecnie, że oczekiwane z wdrożenia BI korzyści są bardzo szerokie. Bywa jednak tak, że po zamknięciu wdrożenia szeroki potencjał narzędzi Business Intelligence oraz rozwiązań wspierających raportowanie zarządcze jest marnotrawiony. Dlaczego? To, jak bardzo użyteczne – w kontekście prognozowania i planowania przyszłych działań – będą wnioski wyciągane z systemów BI, zależy w znacznym stopniu od tego, jakiej jakości i w jaki sposób dane są gromadzone w systemach źródłowych. Rolę takiego systemu zazwyczaj pełni korporacyjne środowisko ERP.

Integracja informacji w firmie

Wraz z wdrożeniem systemu klasy ERP przejmuje on rolę centralnego środowiska informacyjnego w firmie. Oprogramowanie tej klasy, przynajmniej teoretycznie, powinno spinać wszystkie obszary biznesowe, ułatwiać wymianę informacji między poszczególnymi komórkami, wspierać przebieg całych łańcuchów procesów biznesowych, a wreszcie zapewniać uprawnionym osobom wgląd w działanie firmy na wszystkich szczeblach zarządzania.

Bywa jednak tak, że pomimo funkcjonującego w firmie kompleksowego i zintegrowanego systemu ERP poszczególne działy biznesowe nadal gromadzą informacje w indywidualny, odizolowany sposób. Powstające silosy informacyjne nie tylko utrudniają zbudowanie kompletnego obrazu na temat faktycznego stanu całej organizacji, ale dodatkowo powodują zwielokrotnienie gromadzonych w firmie danych, co przekłada się na zwiększenie kosztów utrzymania infrastruktury informatycznej. Ważne jest też, aby sposób zapisu informacji gromadzonych w bazie danych systemu ERP nie utrudniał wdrożenia narzędzi analityki biznesowej.

Troska o jakość danych

Bardzo ważną kwestią jest też jakość informacji wykorzystywanych do sporządzania analiz. Błędne dane będą w oczywisty sposób prowadziły do błędnych raportów i decyzji. Istotne jest więc, aby system ERP stanowiący bazę do wdrożenia BI był wyposażony w mechanizmy uniemożliwiające zapisanie nieprawidłowych czy niepełnych informacji, a także w funkcje krzyżowej kontroli poprawności danych.

Pośrednio, czyli za sprawą integracji na poziomie systemu ERP lub bezpośrednio, tj. z narzędziami analityki biznesowej, integrowane są też zewnętrzne źródła danych. Niezależnie od tego, czy chodzi tu o wyspecjalizowane, wykorzystywane w firmie aplikacje, narzędzia dostępne w chmurze czy systemy kluczowych partnerów handlowych – niezbędne dla zapewnienia efektywności działania narzędzi analitycznych jest wprowadzenie rozwiązań i procedur gwarantujących, że ostatecznie gromadzone w firmie informacje będą pozbawione błędów, jednoznaczne, spójne i uporządkowane. Tak przygotowana organizacja będzie w stanie lepiej wykorzystać uruchomione narzędzia analityczno-raportujące, co pozytywnie wpłynie na jej efektywność biznesową.