Identyfikacja procesów w szkołach wyższych

Koncepcją zarządzania zorientowaną na doskonalenie procesów jest zarządzanie w układzie działań (Activity Based Management, ABM). Podejście to bazuje na założeniu, że na procesy gospodarcze realizowane w jednostce składa się wiele powiązanych ze sobą działań. Sterowanie tymi działaniami powinno doprowadzić do wyeliminowania działań zbędnych, które nie przyczyniają się do wzrostu wartości i jakości efektów pracy ani do udoskonalenia działań niefektywnych.