Jak kontrolować koszty wdrożenia e-commerce?

Gdzie zaczynają się pierwsze schody?

Pierwszy błąd, który niestety jest dość powszechny, to mylne stawianie znaku równości między wdrożeniem sklepu internetowego a wdrożeniem e-commerce. Im wcześniej pozbędziemy się tego przekonania, tym lepiej dla nas i naszego budżetu. Wdrażając e-commerce (lub sklep) musimy na samym początku zrozumieć te dwie rzeczy i je rozróżnić. Na pewno wprowadza nas w błąd często używany skrót myślowy (który jest naprawdę popularny). W rzeczywistości są to dwa różne produkty, mimo że „leżą” blisko siebie na „półce sklepowej”. Firmy podejmujące się rozpoczęcia sprzedaży w Internecie przede wszystkim powinny wiedzieć, że sama kwestia wyboru odpowiedniej platformy sprzedażowej, wdrożenie jej i rozpoczęcie sprzedaży internetowej to tylko początek długiej przygody. Cały czas towarzyszy nam kwestia finansów, o której nie możemy zapomnieć na żadnym etapie naszego projektu.

Uruchomienie sprzedaży elektronicznej, zresztą jak i każdej innej, powinno być inwestycją, która się zwróci. Nie stanie się tak bez odpowiedniej strategii oraz ruchu z płatnych kampanii reklamowych czy długofalowych działań marketingowych, które sprowadzą nowych użytkowników. Nie można również zapomnieć o stałym rozwoju sklepu i bieżącemu odpowiadaniu na nowe potrzeby odbiorców. Techniczne utrzymanie i opiekowanie się sklepem również jest naszym must have.

Łatwo da się zauważyć, że każde z tych działań wymaga zainwestowania środków finansowych. Wniosek pojawia się jeden: jeśli firma zakłada budżet na projekt i bierze pod uwagę samo wdrożenie platformy, zabraknie jej funduszy na to, żeby rozwinąć sprzedaż do poziomu, który pozwoli obserwować tylko rosnące słupki.

Z jakimi kosztami trzeba się liczyć?

Każdy, kto miał już okazję brać udział we wdrożeniu większego projektu w swojej firmie, doskonale wie, że faktyczne koszty można oszacować dopiero w końcowych fazach realizacji. Im bliżej startu drogi jesteśmy, tym określenie zamkniętej kwoty jest dalej. Wiąże się to z indywidualizmem każdego projektu, mimo iż agencja ma doświadczenie w realizacji projektów e-commerce, nigdy dwa razy nie trafi się taki sam projekt. Różni się grupa docelowa, oferta produktowa, środowisko informatyczne firmy, szata graficzna, funkcjonalności i tak dalej. Dlaczego więc agencje tak głośno zabiegają o przygotowanie briefu? Bo to już coś. Na podstawie swojego doświadczenia i spisaniu zarysu wdrożenia, będą w stanie określić, że to projekt z kategorii „pół miliona i więcej”. Czy na jego podstawie padnie konkretna kwota? Zdecydowanie nie.